Результати проведення анонімного опитування громадян-відвідувачів суду

Результати проведення анонімного опитування громадян-відвідувачів суду

З 13 по 17 листопада 2017 року у господарському суді Черкаської області проведено анонімне опитування громадян-відвідувачів суду, під час якого респондентам було запропоновано заповнити анкету та оцінити зручність і комфортність перебування в суді, своєчасність судового розгляду, дотримання процедури та строків розгляду справ, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду, етичну поведінку суддів та працівників апарату суду.

Захід проведено з метою підвищення рівня доступу до правосуддя, забезпечення інформаційної відкритості діяльності суду та покращення її організації.

Всього під час опитування громадяни заповнили 45 анкет, результати анкетування наведено в звіті.

ЗВІТ

про результати опитування громадян-відвідувачів господарського суду Черкаської області

 Відповіді на питання анкет громадян-відвідувачів суду:

1. Чи зручні умови перебування громадян в суді?(чи достатніми та зручними є місця для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

2. Чи є повною, якісною та доступною інформація для відвідувачів суду?(чи наявні інформаційні стенди, зразки документів, порядок сплати судового збору; чи є зрозумілою інформація щодо місця та часу проведення судових засідань; чи наявна необхідна інформація в Інтернеті тощо).

3. Чи ефективною є організація роботи суду?(чи дотримані строки та процедури розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; чи обґрунтованими є перенесення судових засідань; чи дотримані графіки судових засідань щодо часу слухання справ тощо).

4. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

5. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

6. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи був незалежним та неупередженим?

7. Чи можете Ви сказати, що при розгляді Вашої справи був забезпечений справедливий судовий розгляд?

Звіт складено 17 листопада 2017 року