Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

В Івано-Франківську відбулася презентація результатів оцінювання якості роботи судів області

18 жовтня 2019, 15:46

 

17 жовтня 2019 р. в приміщенні конференц-залу готелю «Надія» відбулася презентація результатів проекту «U-Report: оцінка якості роботи місцевих судів Івано-Франківської області», який реалізовувався за ініціативою програми USAID «Нове правосуддя» ГО «Культурно-освітнє товариство інвалідів «Українська молодіжна група», ТУ ДСА України в Івано-Франківській області, Наукового парку та Навчально-наукового Центру соціологічних досліджень Прикарпатського національного університету. В заході взяли участь представники судів, правоохоронних органів, адвокатури, профільних інституцій Прикарпаття, освітніх установ, громадських організацій та медіа.  

Проект був спрямований на вивчення думок учасників судових проваджень на предмет оцінювання якості роботи судових установ за методикою Карток громадського звітування. Загалом в опитуванні  взяли участь 1400 респондентів по всій території Івано-Франківської області.

За результатами дослідження складено соціальний портрет відвідувачів судів, учасників судових проваджень. Так, переважно це  чоловіки (60 %) віком  26-39 років (45%)  із вищою/неповною вищою освітою  (59 %), які  не проживають у населеному пункті розташування суду (51 %). 

Більшість респондентів зазначили, що не користувалися сторінкою суду в мережі (55 %), а дві третини відвідувачів, учасників судових проваджень  (72 % ) – відвідувачі без вищої юридичної освіти.

41 % респондентів  не обізнані про роботу системи  «Електронний суд».

56% переконані, що наявні матеріально-технічні ресурси достатньо забезпечують роботу суду, а 63 % стверджують, що враження отримані під час візиту до суду відповідають очікуванням.

Кожен 3-й респондент необізнаний про практики альтернативного вирішення судових спорів (наприклад, шляхом застосування медіації) (26 %).

Кожен 4-й  - уперше учасник/учасниця судових проваджень (27 %).

Кожен 5-й переконаний, що  достатньо добре обізнаний про роботу судових інституцій (19 %).

Також визначено виміри якості роботи судових установ Івано-Франківської області (за п’ятибальною шкалою):

доступність  ………………………………………………………………..4,13

зручність та комфортність перебування ………………………...………4, 33

повнота та зрозумілість інформації  ………………………………...…...4,50

дотримання персоналом професійних стандартів …………………...….4,27

своєчасність судового розгляду……………………………………….… 4,12

дотримання суддями професійних стандартів…………………….……. 4,46

якість судового рішення ………………………………………….……….4,56

 

Окрім презентації результатів опитування  в рамках події були проведені дискусії експертів щодо актуальних проблем судочинства на території Прикарпаття, а також інноваційного підходу в роботі судових інституцій.

Учасники мали можливість поділитися думками, висловити свої міркування задля покращення якості надання судових послуг, оптимізації роботи судів області, налагодження відносин партнерства та діалогу.

 

За повідомленням прес-служби ТУ ДСА України в Івано-Франківській області